В материале приведен пример основных ключевых показателей эффективности (KPI) для департамента капитального строительства телекоммуникационной компании. Приведены расчеты KPI. Материал интересен практическим подходом к расчету KPI, основан на длительном опыте работы автора в телекоммуникационной компании.